商品に記載している賞味期限は、未開封時の賞味期限です。
開封前、開封後ともに冷蔵庫に保管頂き、開封後はなるべくお早めにご使用ください。
（保管状態にもよりますが、おおよそ1か月以内でご使用ください）。

取り外しても問題ございません。
マーガリン、ピーナッツクリームの中蓋は、商品が生産されてからお客様がご使用になるまでの間、空気による中身の乾燥・酸化を防止するため付属しております。
従いまして、開封後は取り外しても問題ございません。

弊社商品は帝国ホテルの味をお楽しみいただくことを目的に、商品化した加工食品です。
その為流通過程も異なりますので、帝国ホテルレストランの厨房ではなく、専門の食品工場にて製造いたしております。

それぞれの商品は、帝国ホテルにて品質の確認をいただいてから商品化し、また商品生産の都度、品質チェックを行っております。

帝国ホテルのレストランの味に近づけるよう努めておりますが、ご購入いただく商品には、長期保存に対応する為、凍結や加圧加熱殺菌といった加工処理を行っております。

また、お客様の喫食にあたり、再度加熱調理が必要でございます。
そのため、味や風味についてホテルのレストランの味とは異なる部分がございます。

それぞれの商品は、帝国ホテルにて品質の確認をいただいた上で商品化し、また生産の都度品質チェックを行っております。

帝国ホテルブランドの商品については、 帝国ホテルオンラインショップで販売しております。

また、帝国ホテルキッチンブランドの商品については、販売先様の紹介もしくは弊社にてご注文をお伺いしております（別途送料が必要になります）。

フリーダイヤルもしくはメールにてお問い合わせください。

片方の手でなるべくカップの上の方を持ち、もう片方の手で蓋の中央部を持ちます。
蓋ではなく、カップの持つ方の指で少しカップを押すとカップと蓋の接合部が浮いて、蓋がはずれやすくなります。
蓋が開けづらいなどの、取り扱いにくさにつきましては、容器の改善の余地があると認識し、容器メーカーと共に改良を検討してまいりたいと考えております。

本品に使用しております香草バターは温度が低い場合、バター由来の脂肪分が他原料の影響で白色や緑色に凝固している場合がございます。

お召し上がりの際には、鍋に移して温めていただけますと凝固した脂分が溶け、より美味しくお召し上がりいただけます。

加熱調理前

加熱調理後

当社商品にはビーフシチュー、ハッシュドビーフ、フルーツケーキのように、原材料としてワイン、ブランデーなどのお酒を使用している商品がございます。

お酒を使用する場合は、加熱を行い、アルコールを蒸発させておりますが、アルコールへの許容は人によって個人差がございますので、ご心配なお客様はご利用をお控えいただくようお願いいたします。